问：什么是GPRS,如何开通GPRS手机上网?
答：GPRS简单来说，就是一种手机上网的接入方法。您需要确定手机是否支持GPRS，您可以登录您的手机品牌网站进行查询，或者询问经销商。如果支持GPRS，您可以播打10086，按照语音提示开通服务。

问：什么是jar,jad,sis？
答：JAR是JAVA游戏的安装包格式，JAVA手机游戏需要安装这个文件才能够运行游戏，JAD是JAR的指向文件，有些手机必须使用JAD指向JAR下载。SIS与SISx是Nokia智能手机的安装文件，游戏效果比JAVA好。

问：sis与sisx格式都适合些什么手机
答：sis格式适合Symbian系统的智能机，诺基亚S60 S80 S90系列，例如诺基亚的N73、N72、N70、7610、6600等。也包括少数其他机型。具体可见当乐机型库。

问：下载游戏要收费吗？
答：当乐提供大量的免费游戏供大家下载，下载完全免费。如果游戏中需要连接网络，很可能是需要收费。如果游戏需要收费的游戏我们会在很明显的地方提示您的。您不会在非主动的情况下被收费。如果您被收费，请记住您的游戏名称，并反馈给我们,我们会处理收费游戏。联系方式>>

问：游戏无法下载,安装失败?
答：请先检查您的手机剩余空间是否够用（可以删除几个已装游戏）以及核实您的手机是否支持您要下载的游戏，如果仍然不能解决问题，请将您的手机号，手机型号以及下载的游戏编号反馈到"我要揪错"或者客服。我们会第一时间帮您解决！

问：下载完游戏不能玩？
答：一：检查手机剩余内存容量是否够用。二：下载游戏是否和手机机型兼容。如果以上方法仍不能解决问题，请致电客服010－87663600，我们会尽快处理并解决。

问：不能下载较大的文件？
答：移动设置CMWAP接入的用户不能下载容量大于300K的内容，CMNET接入则不受限制。详细服务内容，请拨打10086咨询。如果您是诺基亚用户您可以尝试下载软件“游戏快车”来下载大文件。

问：系统错误,资源未找到?
答：这可能是系统服务错误或者系统跟您的手机不兼容导致。请检查您的手机适配的机型是否正确。并尝试下载其他游戏和打开其他页面，如果再次出现请关闭浏览器后再访问。如果依然出现这样的问题，请立即反馈错误信息到客服或致电010－87663600反映。

问：没有我手机的游戏？
答：可能您的手机支持的游戏比较少，请将您的手机号，手机型号反馈给我们，我们会尽快搜集适合您手机的游戏。

问：如何在手机上使用QQ软件？
答：下载的QQ软件需要与您的手机型号相匹配。某些机型登陆界面无明确“登陆”提示按钮，需要您点击“操作”按钮后选择“登陆”项即可。如果您下载的是2005版本的QQ软件不能登陆，建议您将此软件删除后重新下载一个低于2005版的QQ软件进行尝试。

问：下载安装游戏或软件提示证书过期？
答：如 果您在下载或安装游戏/软件时系统提示：证书过期。解决办法：下载安装前将手机时间进行回调（如当日日期为2008-11-10，可以将日期回调到 2008-06-10。如果不行，需要继续调整时间；小技巧：把手机时间调至游戏下载页面的【搜索时间】往往可以轻松解决问题）后再下载安装，安装完成后 将时间调回到正常状态即可。

问：S60v3需要签名怎么办?
答：您可以用手机登录当乐网申请手机证书并下载已签名软件。

问：提示找不到所需文件？
答：由于当乐网的游戏都是从互联网中搜索出来的，有时候部分地址会出现不能下载的情况，这时候您可以稍等片刻下载，或者先去下载别的游戏。片刻后再试。如果依然有问题，您可以拨打我们的客服电话010-87663600投诉。

问：如何解压压缩文件？
答：将 前面下载的游戏文件用winrar或者winzip等工具解压。您下载的时候文件后缀名可能是.jar,.zip,.rar等压缩格式，将文件保存到硬 盘。然后解压，解压包里面有两个文件：.jad和.jar，通过数据线、或红外、或蓝牙技术等将两个文件[.jar,.jad]传到手机上同一个目录中即 可。

问：下载的游戏会被包月/扣费？
答：当乐的服务除非特别注明之外下载客户端都是完全免费的，只有极少数的服务是收费的。如果在游戏运行过程中出现提示下载场景，联网发送请求等内容后被包月或者扣费的现象，请您留意，可能会被游戏厂商收费。

问：遇到"无效 文件"？
答：可能是软件中出现错误或者你的手机不支持这个游戏，请告诉我你的手机机型和游戏的名称，我们会尽快处理并解决。

问：手游兼容性问题？
答：手 机厂商为了追求手机的个性化，每一款手机都有着别出心裁的设计和独特的标准，因此，不同型号的手机会出现品牌，操作系统，屏幕宽度等等众多的区别。毕竟谁 也不想看到自己下载的游戏出现要么游戏画面只占屏幕很小的一部分，要么游戏画面超出屏幕，造成有一部分画面无法看到的情况发生吧？因此同一款游戏，也有着 兼容性的问题。当然，您完全不必知道究竟您的手机和其他的手机差别在哪里，只是下载这些游戏的时候，注意一下游戏是否支持您的手机型号就可以了。